La plupart des voyages au Vietnam n’ont jamais besoin d’une ambassade. Si quelque chose tourne mal, comme un passeport perdu, une arrestation ou un accident grave, connaître le bon bureau fait gagner des heures. Les missions diplomatiques du Vietnam sont concentrées à Hanoi, avec un nombre plus réduit de consulats à Hô Chi Minh-Ville. Confirmez les horaires d’ouverture et les numéros de téléphone sur la page officielle de voyage de votre gouvernement avant le départ, car ces informations changent (données de 2026).
Adresses des ambassades et consulats
| Pays | Hanoi | Hô Chi Minh-Ville |
|---|---|---|
| Royaume-Uni | Central Building, 4e étage, 31 Hai Ba Trung, +84 24 3936 0500 | 25 Le Duan, 1er arrondissement, +84 28 3825 1380 |
| États-Unis | 7 Lang Ha, +84 24 3850 5000 | 4 Le Duan, +84 28 3520 4200 |
| Canada | 29 Lieu Giai, Capital Place, +84 24 3734 5000 | Consultez travel.gc.ca pour l’adresse actuelle |
| Australie | 8 Dao Tan, +84 24 3774 0100 | 20e étage, Vincom Center, 47 Ly Tu Trong, +84 28 3521 8100 |
| Allemagne | 29 Tran Phu | Deutsches Haus, 33 Le Duan |
Plusieurs sites tiers indiquent d’anciennes adresses du Canada et des États-Unis : utilisez donc les pages officielles des ambassades. Les autres pays de l’UE figurent dans l’annuaire des ambassades de la délégation de l’UE.
Que faire en cas d’urgence
En cas de danger immédiat, appelez la police au 113, les pompiers au 114 ou l’ambulance au 115 (ou demandez à votre hôtel de le faire). Contactez ensuite votre ambassade. La ligne du Royaume-Uni à Hanoi est indiquée comme le moyen de joindre un agent consulaire en dehors des heures de bureau, et le Canada précise que sa mission de Hanoi offre une aide consulaire d’urgence 24 h/24 et 7 j/7. Gardez une photo de votre passeport et le numéro d’urgence de votre assureur à portée de main ; notre guide de l’assurance voyage explique quoi emporter, et le Vietnam est-il sûr couvre les risques courants.
Ce que les ambassades peuvent et ne peuvent pas faire
Elles peuvent délivrer des titres de voyage d’urgence, vous aider à contacter votre famille, fournir des listes d’avocats et de médecins locaux et vous rendre visite en cas de détention. Elles ne peuvent pas régler vos factures, vous sortir de prison, payer des amendes ni contourner la loi vietnamienne et les règles d’immigration.
Passeport perdu ou volé
- Signalez la perte ou le vol au commissariat le plus proche (công an) et obtenez un rapport écrit.
- Contactez votre ambassade ou consulat pour obtenir un titre de voyage d’urgence ; il faut généralement des photos, des copies de pièces d’identité et le rapport de police.
- Rendez-vous au bureau local de l’immigration pour obtenir un permis de sortie, car il faut des tampons d’entrée ou des enregistrements de visa valides pour partir. Le traitement peut prendre plusieurs jours : prévoyez de la marge avant vos vols.
- Faites opposition à vos cartes volées et prévenez votre assureur.
Consultez notre guide du visa pour le Vietnam pour les règles d’entrée, et une visite guidée de Hanoi est un moyen simple de profiter de la capitale pendant le traitement des démarches.
Le ministère des Affaires étrangères du Vietnam publie les contacts officiels pour les questions consulaires.